Consumer Trends 2026: Lo que el ticket promedio revela sobre el shopper centroamericano

¿Cómo se comportó el Canal Moderno en Centroamérica durante el primer semestre de 2026?

El Canal Moderno en Centroamérica creció 6,1% en ventas durante el primer semestre de 2026 frente al mismo periodo de 2025, con una aceleración a 7,8% en el segundo trimestre, según datos propios de dichter & neira sobre el total del canasto en el canal moderno de la región, correspondientes al periodo enero-junio de 2026. Es el mejor resultado trimestral de los últimos periodos, aunque la recuperación todavía no alcanza el ritmo observado en 2024.

Este comportamiento no es homogéneo. Existen diferencias relevantes entre países y categorías que determinan dónde está realmente la oportunidad comercial para las marcas de consumo masivo que operan en la región.

¿Qué explica el crecimiento, más tráfico o más ticket?

El crecimiento del Canal Moderno en Centroamérica se explica principalmente por el aumento del ticket promedio, no por más visitas a tienda. En el primer semestre de 2026, el ticket promedio creció 3,9% mientras que el tráfico aumentó solo 2,1%.

“Esta diferencia tiene una lectura estratégica directa. El shopper centroamericano no está yendo más veces a la tienda, está gastando más en cada visita. El crecimiento del canal depende cada vez más del precio y de la composición de la canasta de compra, y cada vez menos de la frecuencia de visita.” Explica Jeanne Champsaur, Retail Solution Director de dichter & neira.

Para las marcas, esto significa que las estrategias de captación de tráfico pierden peso relativo frente a las estrategias que buscan capturar mayor valor por visita, como el upselling, el cross-selling en punto de venta y la exhibición de productos de mayor ticket.

¿Cuánto gasta en promedio el shopper centroamericano por visita?

El gasto promedio por visita del shopper en el Canal Moderno de Centroamérica fue de 20,39 dólares durante el primer semestre de 2026. Sin embargo, esta cifra regional esconde diferencias muy marcadas entre países.

Costa Rica registra el ticket promedio más alto de la región, con 28,56 dólares, impulsado además por el mayor incremento en ticket promedio del semestre. En el extremo opuesto, Panamá presenta el ticket promedio más bajo, con 16,24 dólares.

Esta brecha de 12,32 dólares entre el país de mayor y menor ticket promedio confirma que Centroamérica no puede tratarse como un mercado único. Las estrategias de precio, promoción y portafolio necesitan ajustarse país por país para capturar el comportamiento real del shopper en cada mercado.

¿Cómo está evolucionando la inflación y qué impacto tiene en el shopper?

La inflación en Centroamérica repuntó durante el segundo trimestre de 2026 después de un inicio de año estable, y esa presión inflacionaria está condicionando de forma directa las decisiones de compra del shopper, según el análisis de dichter & neira sobre el comportamiento del canal moderno.

Los precios en el canal moderno han desacelerado su ritmo de crecimiento respecto a años anteriores, pero se mantienen consistentemente por encima de la inflación general, lo que sostiene la presión sobre el presupuesto del shopper. A nivel país, Honduras presenta el mayor crecimiento en precios de la región durante el primer semestre, mientras que Costa Rica muestra la menor variación de precio, cercana a cero.

Honduras y Nicaragua concentran las mayores presiones inflacionarias de la región, un dato relevante para cualquier marca que esté definiendo su estrategia de pricing país por país en 2026.

¿Qué categorías están subiendo más de precio?

Bebidas no alcohólicas e higiene y belleza son los canastos que registran el mayor incremento de precios en el Canal Moderno centroamericano durante el primer semestre de 2026, de acuerdo con el análisis de dichter & neira sobre el top 3.000 SKU de mayor venta por país.

Esta metodología, que excluye productos perecederos, lanzamientos y productos que salieron del mercado, permite aislar el efecto de incremento de precio en productos comparables, sin la distorsión que generan los cambios de mix o los productos de entrada y salida reciente. Es un dato relevante para los equipos de trade marketing y revenue management que necesitan entender dónde está subiendo realmente el costo para el shopper, categoría por categoría.

¿Qué días de la semana concentran más ventas en el Canal Moderno?

Los fines de semana concentran el 48% de las ventas del Canal Moderno en Centroamérica, y esa participación sigue creciendo, según datos de dichter & neira para el primer semestre de 2026. El sábado, en particular, aumenta su participación frente al mismo periodo del año anterior.

Este patrón no es uniforme entre países. El Salvador y Costa Rica realizan más de la mitad de sus ventas entre viernes, sábado y domingo, lo que convierte a estos tres días en el momento crítico de ejecución comercial en dichos mercados.

La implicación operativa es directa. Si casi la mitad de las ventas del canal ocurre en fin de semana, la planificación de inventario y la ejecución en el punto de venta deben estar diseñadas para garantizar que los SKU más relevantes estén disponibles en el anaquel precisamente durante esos días, evitando quiebres de stock en el momento de mayor demanda.

¿Qué categorías están creciendo más dentro de la canasta de compra?

Otros canastos e higiene y belleza son las categorías que más crecieron en el Canal Moderno centroamericano durante el primer semestre de 2026, mientras que licores y cigarrillos recuperan terreno después de un año de caída.

Este comportamiento refleja una priorización del gasto del shopper hacia categorías no esenciales, una señal de que, a pesar de la presión inflacionaria, existe espacio de gasto discrecional en determinados segmentos de la canasta. Adicionalmente, café tostado y molido consolida su entrada en el top 20 de categorías de la región, un movimiento a monitorear para las marcas que compiten en ese segmento.

En paralelo, la racionalización de la canasta del shopper pierde intensidad, pero todavía no se recupera del todo. Cuatro de los mercados de la región estabilizan sus categorías por ticket en el segundo trimestre de 2026, y solo El Salvador mejora su participación en valor frente al mismo periodo del año anterior.

¿Qué perspectivas macroeconómicas influyen en el Canal Moderno de Centroamérica en 2026?

El crecimiento económico proyectado para Centroamérica en 2026 es de 2,2%, impulsado principalmente por Nicaragua, según cifras publicadas por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). El crecimiento más modesto de la región se ubica en El Salvador, con 3,3%.

En cuanto a precios, el Consejo Monetario Centroamericano reportó una inflación de 2,1% en los dos primeros meses de 2026, cifra que repuntó durante el segundo trimestre hasta alcanzar 3,4%, el valor más alto de los últimos dos años. Este contexto macroeconómico ayuda a explicar por qué el shopper centroamericano está privilegiando el valor por visita sobre la frecuencia de compra: el poder de compra está bajo presión, y las decisiones de consumo se vuelven más selectivas.

¿Qué deben hacer las marcas de consumo masivo con estos datos?

Los datos del primer semestre de 2026 sugieren cinco líneas de acción concretas para las marcas de consumo masivo que operan en el Canal Moderno de Centroamérica.

Primero, priorizar estrategias de ticket sobre estrategias de tráfico, dado que el crecimiento del canal depende cada vez más del valor por visita que de la frecuencia de compra.

Segundo, diferenciar la estrategia comercial por país, considerando que la brecha de ticket promedio entre Costa Rica y Panamá supera los 12 dólares.

Tercero, reforzar la disponibilidad de producto en el punto de venta específicamente durante los fines de semana, cuando se concentra prácticamente la mitad de las ventas del canal.

Cuarto, monitorear de cerca la evolución de precios en bebidas no alcohólicas e higiene y belleza, las categorías con mayor presión inflacionaria del semestre.

Quinto, identificar oportunidades en categorías de gasto discrecional que están ganando espacio en la canasta, como higiene y belleza y otros canastos emergentes.

La combinación de presión inflacionaria, comportamiento diferenciado por país y concentración de ventas en fin de semana convierte a la ejecución en el punto de venta y al monitoreo continuo de precios en dos palancas críticas para capturar el crecimiento disponible en la región durante el segundo semestre del año.

Preguntas frecuentes sobre Consumer Trends Canal Moderno Centroamérica 2026

¿Cuánto creció el Canal Moderno en Centroamérica en el primer semestre de 2026?

El Canal Moderno en Centroamérica creció 6,1% en ventas durante el primer semestre de 2026 frente al mismo periodo de 2025, según datos de dichter & neira sobre el total del canasto en la región. El segundo trimestre registró una aceleración a 7,8%, el mejor resultado trimestral reciente, aunque el ritmo de crecimiento aún no recupera el nivel observado en 2024.

Costa Rica tiene el ticket promedio más alto de Centroamérica en el Canal Moderno, con 28,56 dólares en el primer semestre de 2026, según datos de dichter & neira. Panamá tiene el ticket promedio más bajo de la región, con 16,24 dólares, lo que representa una diferencia de más de 12 dólares entre ambos mercados.

El ticket promedio crece más que el tráfico porque el shopper centroamericano está concentrando mayor valor en cada visita a tienda, en lugar de aumentar la frecuencia de sus compras. Esto refleja el impacto de la presión inflacionaria y una selección más cuidadosa de la canasta de compra, priorizando precio y mix sobre volumen de visitas.

Bebidas no alcohólicas e higiene y belleza fueron las categorías con mayor incremento de precio en el Canal Moderno centroamericano durante el primer semestre de 2026, según el análisis de dichter & neira sobre el top 3.000 SKU de mayor venta por país, excluyendo productos perecederos y de entrada o salida reciente del mercado.

El 48% de las ventas del Canal Moderno en Centroamérica ocurre durante el fin de semana, con el sábado ganando participación frente al año anterior. En El Salvador y Costa Rica, más de la mitad de las ventas se concentra entre viernes, sábado y domingo, según datos de dichter & neira.

Este análisis forma parte de Consumer Trends, el reporte trimestral de dichter & neira sobre el comportamiento del Canal Moderno en Centroamérica, elaborado a partir de datos propios de Retail Track sobre el total del canasto de la región. Para recibir la información detallada por país, contacte a su ejecutivo dichter & neira o visite www.dichter-neira.com

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Byron Guerra

Managing Director Guatemala, El Salvador y Honduras

Byron Guerra es Managing Director de dichter & neira para Guatemala, El Salvador y Honduras, donde lidera la estrategia comercial y el desarrollo del negocio en la región. Cuenta con más de 15 años de experiencia en investigación de mercados, marketing, experiencia del cliente y estrategia comercial, trabajando con organizaciones locales y multinacionales de sectores como retail, consumo masivo, telecomunicaciones, consultoría y banca.
A lo largo de su trayectoria profesional, ha ocupado posiciones clave en compañías como Walmart CAM, Cervecería Centroamericana, Tigo, NielsenIQ y Banco Internacional, con alcance regional en Centroamérica y Sudamérica. Su experiencia le ha permitido consolidar una visión integral del mercado, aportando insights estratégicos para la toma de decisiones, el crecimiento sostenible y la creación de valor para los negocios.
Byron es Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad de San Carlos de Guatemala y cuenta con una Maestría en Dirección de Marketing por ENAE Business School, Universidad de Murcia. Además, ha complementado su formación con certificaciones en Customer Experience, Big Data & Analytics, Design Thinking e Innovación.

Patricia Pellón

Gerente Comercial Perú

Patricia Pellon es Gerente Comercial y socia fundadora de Lock Research & Insights, actualmente integrada al equipo de Dichter & Neira. Cuenta con más de 30 años de trayectoria en el sector de investigación de mercados, consolidando relaciones sólidas y de largo plazo con clientes líderes del mercado de consumo masivo en el Perú.
Bachiller en Comunicación Social con especialización en Marketing, destaca por su fuerte orientación al servicio, enfoque en resultados y una carrera marcada por importantes logros profesionales.

Juan Carlos Chaparro

Managing Director Costa Rica y Nicaragua

Juan Carlos Chaparro es el Managing Director de dichter & neira para Costa Rica y Nicaragua, donde lidera la estrategia comercial y el fortalecimiento del relacionamiento con clientes. Cuenta con más de 28 años de experiencia en equipos de insights, analítica y gestión estratégica de información en compañias nacionales y multinacionales.
Inició su carrera como profesor y asistente graduado de estadística en la Universidad de los Andes en Bogotá. Luego ocupó diversas posiciones en Market Team y desarrolló una trayectoria de más de 15 años en Coca-Cola Latin Centro y Coca-Cola Platform Services, liderando proyectos de generación de Insights, conocimiento estratégico del consumidor, ejecución en punto de venta y business intelligence para Colombia, Ecuador y la región Latin Centro. Posteriormente, formó parte del equipo de Data Analytics & Insights de Latinoamérica, impulsando proyectos para múltiples países a lo largo de la región.
Antes de su posición actual, fue Director de Cuentas Estratégicas para Nestlé y Procter & Gamble en dichter & neira, consolidando su experiencia en gestión de clientes y soluciones analíticas.
Juan Carlos es Ingeniero Industrial por la Universidad de los Andes, con cursos en la Maestría en Ingeniería Industrial y certificaciones en Data Science, Business Intelligence y Machine Learning.

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Nicaragua

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Juan Carlos Quintana

Comercial Director Colombia y Republica Dominicana

Juan Carlos Quintana es Director Comercial de Colombia y República Dominicana en dichter & neira. Lidera la estrategia comercial y la relación con clientes en ambos mercados, promoviendo venta consultiva basada en conocimiento del consumidor y del shopper. Con más de veinte años en investigación de mercados, ha gestionado áreas comerciales en múltiples industrias (FMCG, salud, servicios financieros, telecom). Es profesor invitado y mentor del Centro de Emprendimiento e Innovación Social (CEIS) de la Universidad de La Sabana. Administrador de Empresas (La Sabana), con especialización en Gerencia de Mercadeo (Politécnico Grancolombiano) y Máster en Marketing y Dirección Comercial (EUDE, España); cursa formación de mentores de alto impacto en INALDE y La Sabana.

Pedro Vilca

Director of Processes

Pedro Vilca es Director de Procesos en dichter & neira y lidera la transformación organizacional de la compañía. Su gestión integra evolución de servicios, marcos ágiles, gobierno por cadenas de valor y una PMO robusta. Ingeniero Informático con MBA y Especialización en Gerencia de Proyectos y Calidad, está certificado como PMP, Agile Coach, Design Thinking, Gestión de Innovación, Scrum Master, Management 3.0 y Lean Change Management. Con más de quince años dirigiendo proyectos, programas y portafolios en investigación de mercados, salud, banca, seguros y economía solidaria, su liderazgo está orientado a la generación de valor y a la cocreación de servicios.

Christian Pasco

Regional Finance Director

Christian Pasco es Chief Financial Officer (CFO) en dichter & neira y lidera la estrategia financiera, garantizando una gestión integral y sostenible de los recursos para impulsar el crecimiento regional. Inició su carrera en firmas legales, BPO y farma, y desde hace más de doce años forma parte de d&n, fortaleciendo la estructura financiera y la expansión internacional del modelo de negocio. Licenciado en Contabilidad, posee Maestrías en Finanzas y en Logística y Comercio Internacional, junto con formación ejecutiva continua en gestión financiera.

Mariano Scarabino

Regional Director of Operations

Mariano Scarabino es Director Regional de Operaciones en dichter & neira, responsable de la operación en todos los países y unidades de negocio. Con más de quince años en operaciones, logística y supply chain, lideró la última milla de AB InBev en Argentina y programas de mejora continua en Uruguay, Paraguay, Chile y Bolivia. Fue Head de Operaciones en Holcim para Argentina y Colombia. Licenciado en Administración (Universidad Nacional de Rosario), cuenta con un MBA por la Universidad Católica Argentina y una especialización en Logística por la Universidad Austral, además de formación ejecutiva en MIT, INALDE, IPADE y CESA.

Jeanne Champaur

Retail Solution Director

Jeanne Champaur es Directora de Soluciones Retail en dichter & neira. Lidera el desarrollo y evolución de las soluciones para el canal detallista, integrando analítica avanzada y conocimiento del punto de venta. Con más de veinte años en investigación, ha construido la práctica de Retail Analytics a nivel regional, forjando relaciones con más de 400 fabricantes de consumo masivo en Latinoamérica. Licenciada en Marketing, su enfoque está en transformar datos en ejecución efectiva y crecimiento sostenible en el PDV.

Noel Pisco

Solutions Senior Manager

Noel Pisco es Solutions Senior Manager en dichter & neira y lidera el desarrollo y la expansión de StoreLive, integrando necesidades del negocio y de clientes para ofrecer una lectura estratégica del Canal Tradicional. Con más de quince años en investigación y analítica, ha impulsado la implementación de StoreLive en Ecuador y Centroamérica durante los últimos tres años. Previamente lideró procesos estadísticos y de producción en NielsenIQ para Centroamérica, Colombia y Ecuador. Licenciado en Matemáticas y Estadística, se destaca por diseñar soluciones analíticas que generan valor tangible para fabricantes y retailers.

Jose Delvalle

Trade Solution Director

José Delvalle es Director de Trade Solutions en dichter & neira. Lidera el desarrollo de productos y soluciones orientadas a la ejecución en punto de venta y a la toma de decisiones comerciales accionables. Con más de veinte años en investigación y gestión de cuentas clave en consumo masivo, posee un conocimiento profundo de la dinámica comercial latinoamericana. Ingeniero Industrial (USMA, Panamá), con Maestría en Investigación de Mercados y Sistemas de Información (ESIC, España), cuenta con formación ejecutiva en Product Management (UC Berkeley) y Liderazgo Gerencial (INCAE Business School).

Jaime Noguez

Retail Services Regional Director

Jaime Noguez es Director Regional de Retail Services en dichter & neira. Lidera la relación con retailers en Latinoamérica para capturar valor a partir de información del punto de venta. Con más de veinte años de trayectoria, ha trabajado en Nielsen, BRAIN y McDonald’s, acompañando a cadenas detallistas en la identificación y captura de oportunidades comerciales basadas en datos. Es egresado de la Universidad Tecnológica de México y cuenta con una Maestría en Analítica de Datos e Inteligencia de Negocios, además de formación ejecutiva en UC Berkeley, Columbia University, IESE y London School of Economics.

Francisco Cañadas

Analytics Solution Director

Francisco Cañadas es Director de Soluciones Analytics en dichter & neira. Con más de veinte años de experiencia, lidera la estrategia de data analytics e inteligencia empresarial para retail, integrando IA, BI y ML para generar impacto en ROI y ejecución comercial. Inició en Symphony IRI (pricing, acciones comerciales y ROI publicitario) y fue Innovation Manager desarrollando soluciones de big data y machine learning. En d&n desde 2018, combina expertise técnico y visión de negocio liderando equipos multidisciplinares. Licenciado en Estadística (U. Complutense de Madrid), tiene un Máster en Data Mining & Business Intelligence y otro en Formación del Profesorado (U. Francisco de Vitoria), con programas ejecutivos en IA (University of Chicago) y formación avanzada en escuelas de negocio.

Leo Neira

Customer Solution Director

Leo Neira es Director de Soluciones Customer en dichter & neira, responsable del portafolio de la Unidad de Customer Research. Inició su carrera en Nestlé Panamá y acumula más de veinte años en investigación de mercados, principalmente en dichter & neira (campo, proyectos, gerencia país y vicepresidencias regionales de investigación), además de experiencia en GfK España. Ingeniero Industrial – USMA, Panamá -, posee una Maestría en Investigación de Mercados y Sistemas de Información (ESIC, España) y un MBA con especialización en mercadotecnia (Southern Illinois University, EE. UU.). Ha realizado estudios ejecutivos en University of Notre Dame y Kellogg School of Management, y es miembro de la American Marketing Association (AMA).

Christian Melzer

Managing Director Chile

Christian Melzer es Managing Director de Chile en dichter & neira. Lidera el cumplimiento del plan estratégico y comercial del país, con enfoque en insights accionables para la ejecución en punto de venta e implementación de soluciones digitales. Con más de veinte años en investigación, ocupó roles clave en Nielsen Chile y España, y en CSMART lideró operaciones y, posteriormente, la Gerencia General, impulsando soluciones innovadoras de alto impacto para clientes. Ingeniero Civil Industrial por la Universidad de Chile con MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile y programa de intercambio en Duke University; cuenta con formación ejecutiva en IESE Business School (Barcelona).

Carolina Andrade

Directora de Marketing y Comunicación

Carolina Andrade es Directora de Marketing y Comunicación en dichter & neira. Publicista con Máster en Gestión Estratégica y Económica de Mercado por la Fundación Getúlio Vargas en Brasil, cuenta con más de Veinticinco años de experiencia en comunicación (Radio Jovem Pan, TV Rede Record y O Estado de S. Paulo) e investigación de mercados (10 años en Kantar Brasil, Colombia y Ecuador). Lidera branding, planificación, PR, inteligencia de mercado, eventos y contenidos, impulsando el posicionamiento de la marca y la generación de demanda con una visión data-driven. Ha realizado estudios ejecutivos en Kellogg School of Management y ESPM.

Yari Bazán

Directora de Gestíón Humana

Yari Bazán es Directora de Gestión Humana en dichter & neira. Lidera iniciativas estratégicas orientadas al desarrollo del talento, la cultura organizacional, el clima laboral y el fortalecimiento de la experiencia del colaborador. Es licenciada en Administración de Recursos Humanos, cuenta con una especialización en Desarrollo de Talento y formación como Coach Ontológico. Su gestión se enfoca en impulsar entornos de trabajo alineados a los objetivos del negocio, promoviendo equipos de alto desempeño y una cultura centrada en las personas. Su visión combina estrategia, cercanía con los equipos y una profunda convicción en el desarrollo del talento humano como motor de crecimiento organizacional.

Javier Rengifo

Director of Technology and Innovation

Javier Rengifo es Director de Tecnología, Innovación y Datos en dichter & neira. Ingeniero de Sistemas y Computación, con Maestría en Ingeniería de la Información y Posgrado en Gestión del Riesgo Financiero, es candidato a Doctor en Gestión de la Innovación Tecnológica (tesis en modelos de negocio basados en monetización de datos). Con más de veinte años de experiencia, lideró equipos como Consultor, Arquitecto y Director de Analítica e IA, implementando BI, analítica predictiva y data science en Colombia y la región. Profesor universitario en minería y visualización de datos, es experto en prácticas ágiles y Design Thinking para acelerar la innovación basada en datos e IA.

Alejandra Restrepo

Comercial Strategy & Innovation Director

Como Comercial Strategy & Innovation Director, Alejandra es responsable por el cumplimiento del plan estratégico y comercial de la compañía en el país. Con más de 20 años de experiencia en multinacionales e industria de consumo masivo, industrias de tecnología e industria de valores, se destaca en manejo de relación con cuentas claves regionales en Centroamérica y Caribe, Desarrollo de Plataformas de Business Intelligence e Información Comercial, Investigación de consumidor, detallista, shopper e industria. Tiene amplia experiencia en estudios continuos de marca y Research Analytics. Adicionalmente poseo experiencia en el desarrollo y renovación de marcas, desarrollo de nuevos productos y mejoras en rentabilidad del negocio y desarrollo de estrategias de precio. Alejandra es Ingeniera Industrial con un MBA con Especialización en Marketing, así como un programa de desarrollo de liderazgo de INCAE.

Lina Bermudez

Customer Director

Lina Bermúdez es Customer Director en dichter & neira, responsable del plan estratégico y comercial de los estudios de Customer. Ha liderado proyectos de trade marketing con los principales fabricantes para Centroamérica y posee amplia experiencia con los retailers de la región. Ingeniera de Sistemas con Máster en Psicología del Consumidor y en Mercadeo, suma más de quince años en inteligencia de mercados y dirección de proyectos, con foco en estrategia, marketing y desarrollo de marca.

Gonzalo Guerra Garcia

Managing Director Perú

Como Managing Director, Gonzalo es responsable por el cumplimiento del plan estratégico y comercial de la compañía para Peru. En su trayectoria profesional ha ejercido durante 18 años el liderazgo del área de investigación de mercados en las empresas Unilever región andina, British American Tobacco Perú & Ecuador, SABMiller (ABInbev) Latin America y Kimberly Clark región andina. Gonzalo cuenta con un MBA en ESAN Graduate School of Business y lleva dictando ahí el curso de Investigación de Mercados durante 22 años.

Yacole Condor

Director de Integración Perú

Yacole Condor es Director Comercial Perú en dichter & neira, responsable por el plan estratégico y comercial del país.  Con trece años de experiencia, ha liderado proyectos en más de 10 países de Latinoamérica en consultoría para consumo masivo y desarrollo de nuevos negocios. Trabajó en NielsenIQ, Kantar Group y Belcorp, atendiendo a Unilever, Nestlé, PepsiCo, Colgate, entre otros. Administrador de empresas por la Universidad de Lima, su liderazgo se centra en crecimiento del negocio, desarrollo de talento y satisfacción del cliente.

Iván Carrillo

Managing Director Panamá

Iván Carrillo es Managing Director de Panamá en dichter & neira, responsable de la estrategia comercial y de servicio al cliente. Ingresó a la compañía como Director Comercial Retail para CAM y posteriormente lideró Cuentas Estratégicas, acompañando a clientes como Nestlé y P&G con soluciones ad hoc, trade y retail. Antes, dirigió equipos de Client Service en Dunnhumby Colombia, Kantar Worldpanel y GfK Colombia, donde implementó el panel de detallistas de bienes durables. Administrador de Empresas con Maestría en Marketing Intelligence (ESIC), cuenta con formación ejecutiva en Negociación y Coaching, y más de 16 años de experiencia en la industria.

Daniel Rodriguez

VP Soluciones

Daniel Rodríguez es vicepresidente de soluciones y marketing en dichter & neira. Dirige el plan estratégico de todas las soluciones de la compañía y en los últimos años actuó como Managing Director de Panamá y también realizó el lanzamiento de la solución StoreLive en siete mercado. Con más de veinticinco años en investigación de mercados, dirigió equipos comerciales en NielsenIQ, CCR y Scentia, atendiendo a los principales fabricantes y retailers. Es Licenciado en Marketing, con Maestría en Investigación de Mercados (UCES) y formación ejecutiva en IAE Business School, Universidad Austral, INCAE y The Tuck School of Business at Dartmouth.

Diego Gizzi

Managing Director Chile y Ecuador

Diego Gizzi es es Managing Director Chile y Ecuador en dichter & neira Con más de veinte años en investigación y data science, lidera la estrategia comercial de Retail y la entrega de insights para decisiones basadas en datos en Argentina, Chile, Uruguay, Perú, Ecuador, Paraguay y Bolivia. Previamente ocupó posiciones de liderazgo en NielsenIQ con foco en fabricantes y retailers de consumo masivo. Es Licenciado en Administración por la Universidad de Buenos Aires, certificado en Supply Chain Intelligence y High Impact Sales Management.

Erik Morales

South Latam Director

Como Director South Latam Erik es responsable por liderar todas las soluciones retail y trade de dichter & neira en la región. Ha obtenido importantes logros desarrollando e implementando proyectos en la región de Store Execution con tecnologías de reconocimiento de imágenes. Previamente lideró diversos proyectos en Kantar Insights como director y también en agencias de publicidad y medios asesorando clientes desde el área de planeación y Research. Erik es licenciado en mercadeo con master en psicología de consumidor de la universidad Konrad Lorenz, con más 15 de experiencia en investigación de mercados.

Juan Carlos Niño

VP Strategic Clients

Juan Carlos Niño es Vicepresidente de Clientes Estratégicos en dichter & neira. Lidera la gestión estratégica y comercial de las soluciones de trade, retail y customer en la región, con foco en cuentas multilocales de alto impacto. Suma más de veinticinco años en consultoría de mercados: inició en Ipsos – Napoleón Franco; fue Director de Cuentas Estratégicas Andinas en Kantar Insights y Managing Director en la apertura de Kantar Perú. En el sector real lideró investigación en Banco de Bogotá e insights en AB InBev – Bavaria. Graduado en Marketing con Posgrado en Gerencia de Mercadeo (Universidad Jorge Tadeo Lozano), cuenta con formación ejecutiva en IE, IESE e INCAE Business School.

Martha Giraldo

VP Ejecutiva South Latam

Martha Giraldo es Vicepresidente Ejecutiva South Latam en dichter & neira, a cargo de los esfuerzos comerciales en Colombia, Ecuador, Perú, Chile y República Dominicana. Con más de treinta años de experiencia, desarrolló una sólida trayectoria en Nielsen con cuentas regionales, gerencias país y dirección del Cono Sur, lideró mercados emergentes de Latam supervisando quince países y abrió operaciones en Bolivia y Paraguay. Fue Gerente General de Dentsu en Chile y Global Head de Data & Analytics en Multiplica. Administradora de Empresas con Posgrado en Marketing (ICESI), complementó su formación con estudios ejecutivos en Marketing Digital en Columbia Business School.

Nuestros Paises

Chile

Moonseñor Sotero Sanz de Villalba 100, Oficina 904

Santiago de Chile – Chile

Contacto Diego Gizzi

Alejandro Del Valle

VP Ejecutivo North Latam

Alejandro Del Valle es Vicepresidente Ejecutivo para Latam Norte en dichter & neira, responsable de la dirección comercial desde Panamá hasta México. Ha sido un impulsor clave del desarrollo del negocio de Retail en la región. Con más de treinta años en la industria, ocupó roles directivos en Nielsen Latinoamérica – Mercadotecnia, Desarrollo Comercial regional y Dirección General para CAM & Caribe – y fue Gerente de Marca en Black & Decker México. Es Licenciado en Administración por la Universidad Iberoamericana de México, con estudios de posgrado en Mercadeo y Alta Gerencia (IPADE), además de formación ejecutiva en Harvard Business School e IESE Business School.

Julio Ortiz

VP Ejectutivo

Julio Ortiz es Vicepresidente Ejecutivo de Casa Matriz en dichter & neira, responsable de Operaciones, Finanzas y Tecnología. Lidera la implementación de procesos de innovación, la eficiencia operativa y la disciplina financiera que soporta el crecimiento regional. Acumula más de veinte años de experiencia en manufactura y servicios en EE. UU., Colombia y Centroamérica. Economista por la Universidad del Rosario en Colombia, posee Maestrías en Finanzas, Administración y Producción & Operaciones por Drexel University y formación ejecutiva en Harvard Business School, Chicago Booth y Kellogg School of Management.

Gabriel Neira

CEO

Gabriel Neira es el CEO de dichter & neira, donde lidera la estrategia corporativa y dirige todas las áreas de negocio. Su trayectoria profesional comenzó en Coca-Cola Panamá, y desde entonces ha dedicado más de 20 años al sector de la investigación de mercados, trabajando en más de 15 países de América Latina.
A lo largo de su carrera en dichter & neira, ha ocupado posiciones clave como Gerente de Operaciones, Director de Cuentas, Vicepresidente de Investigación y Desarrollo, y Vicepresidente Regional. Esta experiencia le ha permitido construir una visión integral del negocio y consolidar una sólida trayectoria en el desarrollo de soluciones analíticas que generan valor para fabricantes y retailers en la región.
Gabriel es miembro activo de ESOMAR, la asociación global de profesionales en investigación de mercados. Es Licenciado en Marketing por la Universidad Santa María La Antigua (Panamá), cuenta con un Máster en Investigación de Marketing y Sistemas de Información por ESIC Business & Marketing School (España), y un MBA por la Universidad de Notre Dame (Estados Unidos).

Además, ha complementado su formación con estudios ejecutivos en instituciones de prestigio como Harvard Business School, Stanford Graduate School of Business, The Wharton School y Chicago Booth.

Leopoldo Neira

Presidente

Leopoldo Neira es fundador de dichter & neira (1986) y actualmente preside su Junta Directiva. Fue Presidente Ejecutivo hasta 2012, liderando la expansión de la compañía por Centroamérica, el Caribe y Colombia. Psicólogo por la Universidad Santa María La Antigua en Panamá, cuenta con una Maestría en Educación Especial y un Doctorado en Psicología Educativa por Southern Illinois University en Estados Unidos. Su visión emprendedora fue el pilar para las bases de una cultura orientada a la calidad, la innovación y la proximidad con clientes y mercados.

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