La AI como aliada en la ejecución en el punto de venta
En un entorno de consumo cada vez más competitivo, donde la velocidad y la precisión determinan la diferencia entre ganar o perder espacio en el anaquel, la Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una promesa tecnológica para convertirse en una ventaja competitiva real.
La competencia en retail se gana frente al shopper. Allí, en los segundos decisivos de la compra, se define el éxito de una marca. Según estimaciones del sector, el 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta, lo que hace que cada centímetro lineal y cada minuto del equipo comercial cuente.
La nueva ventaja competitiva: IA en la ejecución comercial
Las marcas que aún dependen de procesos manuales o auditorías autoaplicadas enfrentan dos grandes riesgos: el sesgo de ser juez y parte —con sobre-reportes o datos poco confiables— y la lentitud operativa, que retrasa decisiones críticas y genera pérdidas de venta.
La IA elimina ambos desafíos. A través de tecnologías de reconocimiento de imágenes (Image Recognition Technology, IRT) entrenadas para las realidades de cada canal y tipo de tienda, es posible capturar evidencia objetiva y medir con precisión la ejecución comercial, en tiempo real y sin sesgos.
“Al emplear Inteligencia Artificial y tecnologías de reconocimiento de imágenes en la ejecución en tienda, pasamos de recolectar datos manuales a obtener indicadores más confiables y accionables. La IA no solo mide, sino que orquesta la corrección en el mismo punto de venta, resolviendo de inmediato los elementos mal ejecutados que impactan directamente las ventas.”
— José Delvalle, Director de Soluciones Trade en dichter & neira
Las cuatro palancas que mueven el negocio
1. Velocidad.
En canal tradicional, un levantamiento puede tomar 8 minutos con IA vs. 20 minutos sin tecnología, liberando tiempo comercial para más visitas efectivas y mejor relación con clientes.
Con StoreConnect AI, los equipos reportan hasta 50% de ahorro en tiempo de recolección en PDV, acortando el ciclo entre decidir y actuar.
2.Precisión
Los algoritmos, correctamente entrenados, alcanzan niveles de precisión superiores al 90% al identificar portafolio prioritario, agotados y cumplimiento de reglas de exhibición, elevando la confiabilidad del dato.
3.Granularidad
Con una sola fotografía se pueden analizar variables hasta nivel SKU: espacios lineales, planogramas, materiales POP y precios.
4.Accionabilidad en tiempo real
La disponibilidad de productos y el share de góndola dejan de ser “historia pasada”: el sistema alerta sobre agotados e invasiones de espacio durante la visita, permitiendo reposición inmediata.
“Cuando el mercaderista o vendedor recibe alertas en tiempo real, la ejecución deja de ser diagnóstico y se convierte en tareas accionables. Esa es una de las grandes ventajas que apalanca la IA en este proceso.”
— José Delvalle
Resultados tangibles: datos que hablan
Implementaciones recientes de StoreConnect AI y otras soluciones de ejecución con inteligencia artificial de dichter & neira han mostrado impactos consistentes en la región:
- +6% en ventas (sell-out)
- +10% en índices de ejecución
- +12% de reducción en quiebres de stock
- +85% en cumplimiento de planogramas
- +30% de ahorro en tiempo operativo
- −40% en costos de levantamiento de auditorías
Estos resultados no son solo cifras: representan una transformación profunda en la forma de operar, medir y tomar decisiones en el punto de venta.
“A través de herramientas como StoreConnect, la IA optimiza la medición de la ejecución, genera alertas automáticas para la reposición de productos agotados y mejora la gestión de inventarios. Además, automatiza la recopilación y análisis de datos, asegurando el cumplimiento de planogramas y potenciando la activación de la demanda mediante promociones y estrategias de precios más efectivas.”
— José Delvalle, Director de Soluciones Trade
La tienda perfecta ya no es una utopía
Medir, corregir y accionar en el mismo ciclo operativo ya es posible. StoreConnect AI integra algoritmos de reconocimiento visual, analítica avanzada y dashboards intuitivos que permiten a fabricantes y retailers monitorear:
- Portafolio prioritario y productos agotados
- Cumplimiento de planogramas
- Espacio lineal y share de góndola
- Precios y promociones
- Material POP y exhibiciones adicionales
Cómo iniciar el camino hacia la ejecución sin sesgos
- Prioriza categorías y KPIs de alto impacto (portafolio infaltable, OSA, planograma).
- Pilota con 2–3 cadenas y formatos distintos para ajustar reglas y umbrales.
- Integra alertas en tiempo real a la rutina comercial.
- Escala con tableros ejecutivos y mejora continua.
“El éxito no es solo subir fotos al sistema; es redefinir la rutina comercial con insights accionables. La Inteligencia Artificial impulsa la correcta ejecución en tienda e impacta directamente la venta.”
— José Delvalle
Por eso, ayudamos a nuestros clientes a manejar mejor los datos precisos de sell-out y su ejecución en tienda, así hemos logrado:
El futuro ya está en el anaquel
La IA no es un complemento, es el nuevo sistema operativo de la ejecución comercial. Con velocidad, precisión, granularidad y acción en tiempo real, convierte la estrategia en resultados, tienda por tienda.
Con dichter & neira, transformar tu punto de venta en una “tienda perfecta” ya no es un sueño: es una decisión estratégica respaldada por datos e inteligencia artificial.
