La actual crisis energética y la desaceleración económica han puesto a prueba la resiliencia de los consumidores ecuatorianos, quienes siguen siendo fieles a las tiendas de barrio. Un reciente estudio de Consumer Trends realizado por dichter & neira reveló que, pese a las circunstancias adversas, el gasto promedio de los ecuatorianos en este canal apenas muestra variación, manteniéndose en un promedio de $1,05.
Contexto económico: desafíos y oportunidades en el canal tradicional
El contexto actual en Ecuador está marcado por un crecimiento económico prácticamente nulo, con una proyección del PIB de apenas un 0,1% para 2024, según el Fondo Monetario Internacional. Los factores detrás de esta desaceleración incluyen un aumento en la inseguridad, interrupciones en la producción petrolera, crisis energética y fenómenos climáticos. En este panorama, el canal tradicional se convierte en un pilar clave, y su estabilidad representa una oportunidad para marcas y fabricantes que desean optimizar sus estrategias y conectar efectivamente con los consumidores.
Según el análisis de dichter & neira, el consumidor sigue recurriendo a las tiendas de barrio como fuente principal de productos de consumo diario, manteniendo patrones de compra consistentes a lo largo del año. Este comportamiento estable ofrece a las marcas una valiosa oportunidad para afianzar su presencia en el mercado a través de estrategias adaptadas a cada región y sus características de consumo.
Un vistazo al comportamiento de compra en Ecuador
Durante los primeros ocho meses de 2024, las tiendas de barrio en Ecuador han registrado un gasto promedio de $1,05 por transacción, con un ticket ligeramente más alto en la región Sierra, que alcanza los $1,09. El análisis de dichter & neira reveló que el 90% de las transacciones son para la compra de una sola categoría de productos, y solo un 9% incluye hasta tres categorías. Este dato subraya el enfoque práctico y directo del consumidor en el canal tradicional, impulsado por la conveniencia y la cercanía de las tiendas de barrio.
Además, la frecuencia de visitas está claramente marcada por patrones semanales: los días miércoles y jueves concentran el 35% de las transacciones, mientras que el viernes representa un 17% del consumo. Por otra parte, los horarios de mayor actividad son entre las 10 a.m. y las 2 p.m. y de 5 p.m. a 8 p.m., lo que demuestra la importancia de ajustar las estrategias de marketing y surtido para satisfacer la demanda en estas horas pico.
Diferencias regionales en el consumo
Las diferencias entre las regiones Sierra y Costa ofrecen valiosos insights para los fabricantes que buscan ajustar sus estrategias de manera segmentada. En la Sierra, el ticket promedio de $1,09 es superior al de la Costa ($1,01). También se observa que en la Costa, un 19% de las compras se realiza después de las 8 p.m., mientras que en la Sierra esta franja horaria representa solo un 11%. Los fines de semana son particularmente relevantes en la Costa,
con un 19% de las transacciones concentradas en este periodo, en comparación con el 12% en la Sierra.
Diego Gizzi, South Latam Retail Director de dichter & neira, destaca la importancia de estas diferencias:
«Las variaciones regionales en los patrones de compra resaltan la necesidad de adaptar las estrategias de marketing y ventas según las características de cada región, permitiendo a las marcas conectar de manera más efectiva con sus consumidores».
Otra distinción importante se observa en las categorías de productos: en la Costa, las bebidas isotónicas están entre las más vendidas, mientras que en la Sierra destacan las gomas de mascar y chocolates. Estos hallazgos permiten a las marcas ajustar sus portafolios y mensajes, logrando una mejor alineación con las preferencias locales.
Insights clave para tiempos de incertidumbre
El análisis detallado del comportamiento de compra en el canal tradicional se convierte en una herramienta esencial para tomar decisiones estratégicas informadas, especialmente en un entorno económico incierto. En tiempos de crisis, conocer los hábitos de consumo locales permite a las marcas optimizar sus operaciones y satisfacer las expectativas de los clientes con mayor precisión.
Diego Gizzi concluye:
«Nuestro objetivo es proporcionar a las marcas las herramientas necesarias para navegar con éxito en el complejo panorama del mercado ecuatoriano, asegurando que puedan prosperar y crecer a pesar de los desafíos económicos».
A través de insights como estos, dichter & neira continúa cumpliendo su misión de ofrecer a sus clientes un entendimiento profundo del punto de venta, generando valor y facilitando decisiones basadas en datos precisos.
