A medida que avanzamos en 2025, detenerse a analizar lo ocurrido en 2024 es una opción estratégica. Para quienes lideran áreas comerciales o de marketing en consumo masivo y retail, entender qué impulsó el crecimiento y qué lo está frenando, es clave para tomar decisiones más informadas en el corto plazo.
El Canal Moderno en Centroamérica cerró el año con señales claras de resiliencia. El crecimiento en ventas alcanzó un 6,5% frente a 2023 y acumula un 35% comparado con 2021 . Sin embargo, quedarse solo con ese dato puede llevar a interpretaciones incompletas.
Veamos entonces los insights más relevantes de nuestro reporte Consumer Trends 2024.
¿Qué está impulsando realmente el crecimiento del Canal Moderno?
Al descomponer el desempeño del 2024, aparece un dato que cambia la lectura del mercado: el crecimiento no fue impulsado exclusivamente por inflación o ajustes de precios.
Tanto el tráfico como el ticket promedio crecieron en torno al 3% . Esto indica que el shopper no solo está regresando al canal, sino que también está gastando más en cada visita.
Un shopper que vuelve… pero no es el mismo
El tráfico, de hecho, muestra una recuperación significativa frente a niveles de 2021, con un incremento cercano al 38% . A primera vista, esto podría interpretarse como una normalización del comportamiento de compra. Sin embargo, asumir que el shopper es el mismo sería un error.
Hoy nos enfrentamos a un consumidor más selectivo, más consciente del gasto y con una lógica de compra distinta a la del periodo post-pandemia inmediato. Entender ese cambio es lo que empieza a marcar la diferencia en las estrategias comerciales.
El crecimiento se estabiliza: un nuevo entorno competitivo
Si bien el año muestra resultados positivos, la dinámica intraanual revela un matiz. A partir del segundo trimestre de 2024, el crecimiento en ventas se desacelera y se mantiene por debajo de los dos dígitos, reflejando una estabilización de precios tras los picos de los años anteriores.
Así que ya no se trata de capturar crecimiento “natural” del mercado, sino de competir activamente por participación. En este contexto, las decisiones comerciales, desde el pricing hasta promociones y surtido, empiezan a tener un impacto mucho más determinante.
El rol del ticket promedio: pequeñas decisiones, grandes impactos
El ticket promedio en la región alcanzó los $20,1 en 2024, con un crecimiento de 2,8% respecto al año anterior . Aunque pueda parecer una variación moderada, su impacto agregado es significativo.
Para quienes gestionan categorías o estrategias comerciales, esto abre una reflexión respecto al crecimiento que ya no depende únicamente de atraer más shoppers, sino de influir mejor en lo que sucede dentro de la compra.
Cambios en mix de productos, decisiones de surtido o estrategias de promoción pueden estar teniendo un efecto mayor del que aparentan a simple vista.
Precios: estabilidad en el corto plazo, presión en el largo
Otro de los elementos que redefine el contexto es la evolución de precios. En 2024, los top SKUs registraron incrementos moderados de alrededor del 2,4% , lo que sugiere una cierta estabilización frente a años anteriores.
Sin embargo, al ampliar la mirada, vemos una presión acumulada relevante: los productos de consumo primario han incrementado sus precios en aproximadamente un 23% en los últimos tres años.
Aunque el entorno inmediato parece más estable, el shopper sigue operando bajo una memoria de precios más alta, lo que influye directamente en su sensibilidad, decisiones de sustitución y percepción de valor.
No todas las categorías crecen igual
Algunas categorías, como cuidado de mascotas y alimentos procesados, han presentado incrementos por encima del promedio en el largo plazo . Esto sugiere que existen dinámicas específicas por tipo de producto que pueden estar generando oportunidades —o riesgos— diferenciados.
Para los equipos comerciales y de marketing, la pregunta ya no es solo cómo crecer, sino dónde están las verdaderas palancas de crecimiento dentro del portafolio.
De la lectura de datos a la toma de decisiones
Con un mercado que sigue creciendo, pero a un ritmo más moderado, y con un shopper más exigente, el desafío para 2025 es claro: tomar decisiones más precisas. Algunas preguntas empiezan a volverse inevitables:
- ¿Qué está impulsando realmente el crecimiento en mi categoría?
- ¿Estoy capturando valor a través del ticket, el tráfico o ambos?
- ¿Cómo están cambiando las decisiones del shopper dentro del punto de venta?
Responderlas con claridad es lo que permite anticiparse a él y tomar decisiones en consecuencia.
Una guía para entender lo que viene
El comportamiento de compra en 2024 deja aprendizajes valiosos, pero también abre nuevas incógnitas. Comprender qué hay detrás de estos cambios y cómo se traducen en oportunidades concretas, requiere ir más allá de los datos generales.
El reporte completo de Consumer Trends profundiza en estos drivers, desglosa las dinámicas por categoría y analiza las implicaciones estratégicas para el Canal Moderno en Centroamérica. Descárgalo completando el formulario.
